Il ruolo

Lunik.

Web Performance Manager

Team gestito: 2 personeMar. 2021 — Ott. 2022

FIG.01 — Lunik

L’azienda

Lunik era la divisione IT e tecnologica interna di The Workshop, fornitore internazionale di giochi da casinò e software per scommesse con uffici nel Regno Unito, in Spagna e in Nuova Zelanda.

Costituita come entità separata nel 2019 e con sede a Málaga, Lunik si occupava di web performance engineering, infrastruttura e monitoraggio per la rete di siti ad alto traffico del gruppo, prima di diventare Ionik Tech nel 2024/2025, fornitore di servizi IT per le aziende dal profilo più ampio con sede a Málaga e Madrid.

Sito ufficiale: www.lunik.tech

Web Performance Manager

Responsabile di un team di 2 persone: assegnazione dei task, creazione di user story e rimozione degli impedimenti per ottenere le migliori prestazioni per tutti i nostri sistemi (inclusi più di 10 siti web e l’infrastruttura).

Scrum (come PO), Jira, Confluence, Mattermost, Grafana, Synthetic monitor, Graphite e sitespeed.io, tra gli altri, sono i miei strumenti quotidiani.

Responsabilità

Prestazioni web e dei sistemi

Contribuire alla funzione performance e definire standard, monitoraggio, alerting e strategie di ottimizzazione.

Instaurare relazioni con gli stakeholder per identificare le aree chiave per il business e quindi dare visibilità alle prestazioni dei siti.

Tradurre requisiti di business di alto livello in definizioni tecniche specifiche e soluzioni di monitoraggio che li soddisfino.

Realizzare una catena end-to-end di reporting e monitoraggio delle prestazioni, in grado di riferire su ogni componente dello stack applicativo, dalla rete ai database.

Responsabile di fornire raccomandazioni di miglioramento ai team tecnici, al marketing e agli stakeholder di business.

Responsabile della conduzione delle analisi delle prestazioni per ricavare insight e contribuire a migliorare l’esperienza del cliente. Come parte del team performance, collaborazione con specialisti di tutta l’azienda, inclusi i team software e sistemi, per comprendere, esplorare e mettere alla prova i limiti delle capacità prestazionali.

Responsabile della conduzione dell’analisi degli scostamenti dei KPI di performance e della definizione condivisa di un piano d’azione per affrontarli.

Creare una cultura del dato, assicurando che tutti i dati disponibili vengano utilizzati per individuare metodi di miglioramento e orientare le tattiche di conversione e di riduzione dei tassi di abbandono.

Farsi carico della produzione di report periodici per garantire trasparenza e comunicazioni pertinenti a tutti gli stakeholder.

Responsabile dell’unificazione e della manutenzione delle metriche di reporting delle prestazioni.

Responsabile della definizione delle soglie delle metriche Core Web Vitals e delle procedure operative in caso di scostamenti delle prestazioni.

Responsabile del monitoraggio e del reporting delle iniziative di miglioramento delle prestazioni.

// Ambiti e stack

PerformanceTechnical StrategyData AnalysisStakeholder CommunicationGrafanaSynthetic monitorsitespeed.ioGraphiteGCPNginxVarnishOpCacheMemcachedRedisGTmetrixPingdom ToolsAngularJavaWordPressPHPMySQLJIRAConfluence

Progetti realizzati

POC PERFORMANCE
POC (proof of concept) completamente funzionante e pronta per il go-live. Utilizzando due macchine virtuali e una combinazione perfetta di Varnish, Nginx, diversi moduli varnish/nginx per l’ottimizzazione, HAProxy e le regole adeguate per ottenere le migliori prestazioni web, siamo riusciti a ridurre il tempo di caricamento delle pagine da 5 secondi a 500 ms.

SYNTHETIC MONITORING
Un sistema di monitoraggio completo basato su Grafana, sitespeed.io e Graphite, ospitato su Google Cloud Platform. Il sistema memorizza metriche relative a prestazioni e Core Web Vitals ed effettua analisi sul comportamento e sulle tendenze degli utenti.